Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 01.08.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden geschlossen zwischen:

Kalmio Baby
Betriebene Marke: KAVENIQ
Rechtsform: französisches Einzelunternehmen (Entrepreneur individuel – Micro-entreprise)
SIREN: 101 316 818
SIRET: 101 316 818 00018
RCS: Paris
APE-Code: 4791B – Versandhandel mit spezialisiertem Sortiment
Anschrift: Place François 1er, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: contact@kaveniq.com

(nachfolgend „KAVENIQ“, „wir“ oder „uns“)

und jeder Person, die die Website https://www.kaveniq.de besucht und/oder dort einen Kauf tätigt (nachfolgend „Nutzer“ beziehungsweise, bei einer Bestellung, „Kunde“).

Diese AGB regeln die Nutzung der Website und den Verkauf der dort angebotenen Produkte. Vor Abschluss einer Bestellung wird der Kunde aufgefordert, diese AGB zur Kenntnis zu nehmen und zu akzeptieren. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

VORBEMERKUNG – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Kunde:
Jeder Nutzer der Website, der ein Kundenkonto besitzt und/oder über die Website ein Produkt bestellt.

Bestellung:
Der Vorgang, bei dem der Kunde die gewünschten Produkte auswählt, gegebenenfalls Modell, Farbe, Menge und Lieferoptionen bestimmt, seine Angaben eingibt und den Bestellvorgang durch Betätigung der dafür vorgesehenen Schaltfläche abschließt.

Produkt:
Jede Ware, die auf der Website dargestellt oder über die Website erworben werden kann.

Nutzer:
Jede Person, die auf die Website zugreift, unabhängig davon, ob sie eine Bestellung aufgibt.

Website:
Die Internetseite https://www.kaveniq.de einschließlich aller dazugehörigen Unterseiten.

ARTIKEL 1 – GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH DER AGB

  1. Diese AGB legen die Bedingungen fest, unter denen Nutzer auf die Website zugreifen, sie verwenden und Produkte bestellen können.
  2. Bestandteil des Vertrags sind außerdem die auf der Website veröffentlichten und im Bestellprozess zugänglich gemachten Richtlinien, insbesondere die Datenschutzerklärung, die Widerrufsbelehrung, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie die Versandrichtlinie.
  3. Mit dem Besuch der Website verpflichtet sich der Nutzer, die für die Nutzung der Website geltenden Bestimmungen einzuhalten. Ein Kaufvertrag kommt ausschließlich nach Maßgabe von Artikel 13 zustande.
  4. Die AGB werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung in zumutbarer Weise zugänglich gemacht. Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, die zu diesem Zeitpunkt geltenden AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
  5. Neue Funktionen, Werkzeuge, Produkte oder Dienste, die nach Veröffentlichung dieser AGB auf der Website angeboten werden, unterliegen ebenfalls diesen AGB, soweit keine besonderen Bedingungen angegeben werden.
  6. Vertragssprache ist Deutsch. Zwingende Rechte, die einem Verbraucher nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen, bleiben unberührt.

ARTIKEL 2 – GELTENDE FASSUNG DER AGB

  1. Maßgeblich ist die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbar ist.
  2. KAVENIQ kann diese AGB für zukünftige Bestellungen aktualisieren, ändern oder ersetzen, insbesondere aufgrund gesetzlicher, regulatorischer, gerichtlicher oder technischer Entwicklungen. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter https://www.kaveniq.de abrufbar.
  3. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart wurde.
  4. Nutzt ein Nutzer die Website nach Veröffentlichung einer neuen Fassung weiter, gelten die neuen Nutzungsbedingungen für diese zukünftige Nutzung. Möchte der Nutzer die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, muss er die Nutzung der Website beenden.

ARTIKEL 3 – BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE

  1. Die Website wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Hosting-Anbieter ist:

Shopify International Limited
2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

  1. Mit der Nutzung der Website erklärt der Nutzer, nach dem Recht seines Wohnsitzstaates geschäftsfähig zu sein. Minderjährige dürfen die Website nur mit Zustimmung und unter Verantwortung ihrer gesetzlichen Vertreter nutzen.
  2. Handelt der Nutzer für eine juristische Person, erklärt er, hierzu ordnungsgemäß bevollmächtigt zu sein.
  3. Die Website und ihre Produkte dürfen nicht für rechtswidrige, betrügerische oder nicht autorisierte Zwecke verwendet werden.
  4. Der Nutzer darf die Website nicht durch Viren, Schadsoftware, automatisierte Angriffe, missbräuchliche Zugriffe oder sonstige technische Verfahren beeinträchtigen.
  5. KAVENIQ kann die Website oder einzelne Funktionen vorübergehend unterbrechen, insbesondere für Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder technische Aktualisierungen. Bereits entstandene vertragliche Ansprüche der Kunden bleiben davon unberührt.

ARTIKEL 4 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

  1. KAVENIQ kann den Zugang zur Website bei missbräuchlicher, rechtswidriger oder sicherheitsgefährdender Nutzung beschränken oder sperren. Zwingende Rechte aus bereits geschlossenen Verträgen bleiben unberührt.
  2. KAVENIQ kann die Bestellmenge einzelner Produkte begrenzen, insbesondere bei begrenzten Lagerbeständen, ungewöhnlich großen Bestellungen oder einem begründeten Verdacht auf gewerblichen Weiterverkauf.
  3. Produktbeschreibungen, Verfügbarkeiten und Preise können für zukünftige Bestellungen geändert werden. Für eine bereits abgegebene und angenommene Bestellung gelten die im Zeitpunkt der Bestellung bestätigten Angaben.
  4. KAVENIQ kann den Verkauf eines Produkts jederzeit für die Zukunft einstellen.
  5. Angebote gelten nur in den Ländern und Gebieten, in denen KAVENIQ die Lieferung ausdrücklich anbietet, und nur solange der Vorrat reicht.

ARTIKEL 5 – PREISE UND ZAHLUNG

  1. Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro. Anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert angezeigt. Soweit nach dem anwendbaren Steuerrecht keine Umsatzsteuer auszuweisen ist, erfolgt kein gesonderter Umsatzsteuerausweis.
  2. Für den Kunden gilt der Preis, der im Zeitpunkt der Bestellung auf der Website und in der Bestellübersicht angezeigt wird.
  3. Preisänderungen gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen.
  4. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung beziehungsweise nach den Bedingungen der ausgewählten Zahlungsart fällig.
  5. KAVENIQ erhebt keine zusätzlichen Entgelte für eine Zahlungsart, die über die tatsächlich durch die Nutzung dieser Zahlungsart entstehenden Kosten hinausgehen.
  6. Bei offensichtlich fehlerhaften Preisangaben, die auf einem technischen oder redaktionellen Fehler beruhen, kann KAVENIQ die Bestellung ablehnen oder den Kunden vor Annahme der Bestellung um Bestätigung zum richtigen Preis bitten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet, sofern kein Vertrag zum richtigen Preis zustande kommt.

ARTIKEL 6 – DARSTELLUNG DER PRODUKTE

  1. KAVENIQ bemüht sich, die Produkte auf der Website so klar, vollständig und farbgetreu wie möglich darzustellen.
  2. Je nach Bildschirm, Geräteeinstellungen, Beleuchtung und Produktionscharge können geringfügige Abweichungen bei Farbe, Glanz oder Darstellung auftreten. Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
  3. Die wesentlichen Eigenschaften, die Kompatibilität und die verfügbaren Varianten eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung das richtige iPhone-Modell und die gewünschte Farbe auszuwählen. Gesetzliche Rechte bei einer fehlerhaften Lieferung bleiben unberührt.
  4. KAVENIQ kann offensichtliche Schreib-, Darstellungs- oder technische Fehler auf der Website korrigieren. Ist eine bereits aufgegebene Bestellung betroffen, wird der Kunde informiert. Seine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
  5. Aussagen zur Schutzwirkung eines Produkts beziehen sich auf den bestimmungsgemäßen Alltagsgebrauch. Kein Schutzprodukt kann Schäden unter allen Umständen vollständig ausschließen. Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

ARTIKEL 7 – FREIWILLIGE WERKZEUGE UND DIENSTE DRITTER

  1. KAVENIQ kann Nutzern Zugriff auf Werkzeuge oder Dienste Dritter gewähren, beispielsweise Zahlungsdienste, Sendungsverfolgung, Bewertungsfunktionen oder technische Anwendungen.
  2. Für diese Dienste können ergänzend die Bedingungen und Datenschutzerklärungen des jeweiligen Drittanbieters gelten.
  3. KAVENIQ haftet für eigene Pflichtverletzungen im Zusammenhang mit der Auswahl und Einbindung solcher Dienste nach Maßgabe von Artikel 15. Eine Haftung für unabhängige Leistungen Dritter besteht nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
  4. Der Nutzer sollte die Bedingungen des betreffenden Drittanbieters lesen, bevor er dessen Dienst verwendet.

ARTIKEL 8 – LINKS ZU DRITTANBIETERN

  1. Die Website kann Inhalte, Produkte, Dienste oder Links von Drittanbietern enthalten.
  2. Externe Links führen zu Websites, die nicht von KAVENIQ betrieben oder kontrolliert werden. KAVENIQ macht sich deren Inhalte nicht zu eigen.
  3. Für Verträge, die ein Nutzer unmittelbar mit einem Drittanbieter schließt, gelten die Bedingungen dieses Drittanbieters. Ansprüche im Zusammenhang mit dessen Produkten oder Diensten sind grundsätzlich an den jeweiligen Drittanbieter zu richten.
  4. Dies gilt nicht, soweit KAVENIQ nach zwingendem Recht für eigene Angaben, Auswahlentscheidungen oder Pflichtverletzungen einzustehen hat.

ARTIKEL 9 – BEWERTUNGEN, KOMMENTARE UND VORSCHLÄGE VON NUTZERN

  1. Nutzer können, soweit die Website dies ermöglicht, Bewertungen, Kommentare, Bilder, Vorschläge oder sonstige Inhalte übermitteln.
  2. Der Nutzer darf nur Inhalte veröffentlichen, zu deren Nutzung er berechtigt ist. Die Inhalte dürfen insbesondere keine Rechte Dritter verletzen, keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, irreführenden, diffamierenden, obszönen oder betrügerischen Angaben enthalten und keine Schadsoftware verbreiten.
  3. KAVENIQ kann Inhalte prüfen, ablehnen, ausblenden oder löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Rechtsverstoß, eine Manipulation, einen Interessenkonflikt oder einen Verstoß gegen diese AGB bestehen. KAVENIQ ist nicht verpflichtet, jeden Inhalt vor seiner Veröffentlichung zu kontrollieren.
  4. Der Nutzer bleibt für die von ihm eingestellten Inhalte und deren Richtigkeit verantwortlich.
  5. Soweit für die Darstellung einer Bewertung erforderlich, räumt der Nutzer KAVENIQ ein nicht ausschließliches, räumlich unbeschränktes und für die Dauer der Veröffentlichung geltendes Recht ein, den übermittelten Inhalt auf der Website und in unmittelbar damit verbundenen Kommunikationsmitteln zu vervielfältigen, darzustellen und technisch zu bearbeiten. Weitergehende Nutzungen erfolgen nur, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage oder Einwilligung besteht.
  6. Bewertungen dürfen nicht unter einer falschen Identität, mit einer irreführenden E-Mail-Adresse oder unter Vortäuschung eines nicht erfolgten Kaufs abgegeben werden.
  7. KAVENIQ haftet für von Nutzern veröffentlichte Inhalte nur nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

ARTIKEL 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von KAVENIQ. Diese ist unter folgender Adresse abrufbar:

https://www.kaveniq.de/policies/privacy-policy

ARTIKEL 11 – RICHTIGKEIT DER RECHNUNGS-, LIEFER- UND KONTODATEN

  1. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung vollständige, aktuelle und richtige Angaben zu machen.
  2. Der Kunde muss insbesondere seine E-Mail-Adresse, Lieferadresse und gegebenenfalls seine Kontodaten aktuell halten, damit Bestellbestätigung, Versand und Kundenservice ordnungsgemäß durchgeführt werden können.
  3. Für Verzögerungen oder Mehrkosten, die ausschließlich auf fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen, haftet KAVENIQ nur nach den gesetzlichen Vorschriften. Vor einer kostenpflichtigen erneuten Versendung wird der Kunde informiert.
  4. KAVENIQ kann Bestellungen begrenzen oder ablehnen, wenn objektive Anhaltspunkte für Betrug, missbräuchliche Mehrfachbestellungen oder einen nicht genehmigten gewerblichen Weiterverkauf bestehen.

ARTIKEL 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Der Nutzer darf die Website oder ihre Inhalte insbesondere nicht verwenden:

– zu rechtswidrigen Zwecken;
– zur Aufforderung Dritter zu rechtswidrigen Handlungen;
– zur Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten, Datenschutzrechten oder sonstigen Rechten von KAVENIQ oder Dritten;
– zur Verbreitung falscher, irreführender oder diffamierender Angaben;
– zur unbefugten Erhebung personenbezogener Daten;
– für Spam, Phishing, Identitätsmissbrauch oder betrügerische Aktivitäten;
– zur Umgehung technischer Schutz- oder Sicherheitsmaßnahmen;
– zum automatisierten Auslesen, Kopieren oder Manipulieren der Website ohne vorherige Erlaubnis;
– zur Übermittlung von Schadsoftware oder schädlichem Code.

KAVENIQ kann bei einem begründeten Verdacht auf einen solchen Verstoß geeignete technische und rechtliche Maßnahmen ergreifen.

ARTIKEL 13 – BESTELLUNG UND VERTRAGSSCHLUSS

  1. Der Nutzer kann die Website ohne Kaufverpflichtung durchsuchen. Für eine Bestellung ist die Erstellung eines Kundenkontos nicht erforderlich, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wird.
  2. Die Produktdarstellungen auf der Website stellen grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
  3. Der Kunde wählt das Produkt, die richtige Variante, die Menge und gegebenenfalls die Bestandteile eines Angebots oder Pakets aus und legt sie in den Warenkorb. Vor Abgabe der Bestellung kann er seine Eingaben überprüfen und korrigieren.
  4. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
  5. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern aus ihrem Inhalt nicht ausdrücklich hervorgeht, dass KAVENIQ die Bestellung bereits angenommen hat.
  6. Der Vertrag kommt zustande, wenn KAVENIQ die Bestellung ausdrücklich bestätigt, eine Versandbestätigung versendet oder das Produkt ausliefert, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  7. KAVENIQ kann eine Bestellung insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, einem offensichtlichen Preisfehler, einer fehlgeschlagenen Zahlung, einem Betrugsverdacht oder einer nicht angebotenen Lieferadresse ablehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
  8. Nach Annahme der Bestellung kann eine Änderung oder Stornierung nur noch erfolgen, soweit die Bearbeitung oder Versendung noch nicht begonnen hat. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
  9. Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Der Kunde sollte auch den Spam-Ordner seines E-Mail-Postfachs prüfen.
  10. Die voraussichtliche Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 3 bis 5 Werktage, sofern auf der Produktseite oder im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben wird. Gesetzliche Lieferpflichten und Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
  11. Bestellungen werden nur im Rahmen der verfügbaren Bestände angenommen. Bei einer nachträglich festgestellten Nichtverfügbarkeit wird der Kunde unverzüglich informiert und erhält bereits geleistete Zahlungen zurück.
  12. KAVENIQ kann Mengen pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel, Rechnungs- oder Lieferadresse begrenzen, wenn sachliche Gründe bestehen, insbesondere bei begrenztem Lagerbestand oder Verdacht auf gewerblichen Weiterverkauf.

ARTIKEL 14 – VERSAND, LIEFERUNG, UMTAUSCH UND RÜCKGABE

  1. Die verfügbaren Liefergebiete, Liefermethoden, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Website oder spätestens im Bestellprozess angezeigt.
  2. Die Versandkosten hängen insbesondere vom Lieferland, dem Warenwert und der gewählten Lieferart ab. Der Kunde muss die angezeigten Kosten vor Abgabe der Bestellung bestätigen.
  3. KAVENIQ kann externe Versand-, Post- und Logistikdienstleister einsetzen. Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Gesetzliche Rechte des Kunden bei verspäteter Lieferung bleiben unberührt.
  4. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 2 bis 10 Werktagen nach Versand, sofern auf der Produktseite, im Bestellprozess oder in der Versandbestätigung nichts Abweichendes angegeben wird. Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Transportzeit zusammen.
  5. Vorübergehende Lieferengpässe oder außergewöhnlich hohe Nachfrage können die Bearbeitung verzögern. KAVENIQ informiert den Kunden über erhebliche Verzögerungen. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Nachfrist zu setzen und anschließend vom Vertrag zurückzutreten, bleiben unberührt.
  6. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht erst auf den Kunden über, wenn der Kunde oder eine von ihm bestimmte, nicht als Beförderer tätige dritte Person die Ware körperlich in Besitz genommen hat. Beauftragt der Kunde eigenständig einen nicht von KAVENIQ angebotenen Beförderer, gelten die gesetzlichen Sonderregeln.
  7. Der Status „zugestellt“ in der Sendungsverfolgung ist ein wichtiges Indiz für die Zustellung, schließt eine Prüfung im Einzelfall jedoch nicht aus. Meldet der Kunde eine nicht erhaltene Sendung, muss er KAVENIQ unverzüglich informieren und bei einer zumutbaren Nachforschung mitwirken. KAVENIQ prüft den Vorgang mit dem Versanddienstleister. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
  8. Erhält der Kunde ein falsches, beschädigtes oder offensichtlich mangelhaftes Produkt, soll er KAVENIQ möglichst zeitnah unter contact@kaveniq.com kontaktieren und, soweit zumutbar, Fotos sowie die Bestellnummer übermitteln. Eine verspätete Mitteilung führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
  9. Gesetzliches Widerrufsrecht:
    Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten, Beginn, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular auf der Website.
  10. Die bloße Öffnung der Verpackung oder eine Prüfung des Produkts, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, lässt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht automatisch entfallen. Der Kunde kann jedoch für einen Wertverlust haften, wenn dieser auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
  11. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs trägt der Kunde, sofern KAVENIQ nicht ausdrücklich erklärt, diese Kosten zu übernehmen, oder sofern die gelieferte Ware nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
  12. Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstattet KAVENIQ die nach den gesetzlichen Vorschriften erstattungsfähigen Zahlungen grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. KAVENIQ kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware abgesendet hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  13. Bei einem Widerruf werden die Kosten der günstigsten von KAVENIQ angebotenen Standardlieferung erstattet. Mehrkosten einer vom Kunden gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.
  14. Freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit:
    Soweit KAVENIQ auf der Website eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen bewirbt, gilt diese zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Für Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist müssen die Produkte vollständig, sauber, unbeschädigt und ohne über eine übliche Prüfung hinausgehende Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Originalverpackung und vorhandenes Zubehör sollen beigefügt werden. Gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte werden durch diese freiwillige Regelung nicht eingeschränkt.
  15. Vor jeder Rücksendung soll der Kunde KAVENIQ unter contact@kaveniq.com kontaktieren, damit die korrekte Rücksendeadresse und die erforderlichen Rücksendeinformationen mitgeteilt werden können.

Rücksendeadresse:
[VOR VERÖFFENTLICHUNG ERGÄNZEN]

  1. Ein Umtausch kann, abhängig von der Verfügbarkeit, durch Rücksendung und anschließende Neubestellung oder durch eine mit dem Kunden abgestimmte Ersatzlieferung durchgeführt werden. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln bleiben unberührt.

ARTIKEL 15 – HAFTUNG UND GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGSRECHTE

  1. KAVENIQ haftet unbeschränkt:

– bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
– bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
– nach zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts;
– im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie;
– in sonstigen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.

  1. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet KAVENIQ nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
  2. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  3. Die vorstehenden Haftungsregeln gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Beauftragte von KAVENIQ.
  4. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. KAVENIQ ist verpflichtet, dem Kunden eine Ware zu liefern, die der vereinbarten und gesetzlich geschuldeten Beschaffenheit entspricht.
  5. Bei einem Mangel kann der Kunde nach Maßgabe des anwendbaren Rechts insbesondere Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Ist die gewählte Art der Nacherfüllung unmöglich oder unverhältnismäßig, gelten die gesetzlichen Alternativen.
  6. Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, kann der Kunde den Preis mindern, vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz verlangen.
  7. Ansprüche wegen einer Vertragswidrigkeit beziehungsweise eines Mangels können bei neuen Waren grundsätzlich innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist geltend gemacht werden. Für Verbraucher darf diese Frist nicht unter die zwingende gesetzliche Mindestdauer verkürzt werden.
  8. Zusätzlich gelten die französischen gesetzlichen Vorschriften über die Garantie légale de conformité und die Garantie gegen verborgene Mängel, soweit sie auf den Vertrag anwendbar sind. Zwingende günstigere Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
  9. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen nicht für Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung, gewaltsame Einwirkung, nicht bestimmungsgemäße Veränderung, normale Abnutzung oder die Verwendung mit einem nicht kompatiblen Gerät verursacht wurden, sofern kein bereits bei Gefahrübergang bestehender Mangel vorlag.
  10. Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie auf der Produktseite oder in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich als solche bezeichnet und ihr Inhalt, ihre Dauer, ihr räumlicher Geltungsbereich sowie ihre Bedingungen angegeben werden. Gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

ARTIKEL 16 – FREISTELLUNG

  1. Verletzt ein Nutzer schuldhaft diese AGB oder Rechte Dritter und wird KAVENIQ deshalb von einem Dritten in Anspruch genommen, kann KAVENIQ im gesetzlich zulässigen Umfang Ersatz der hierdurch entstandenen angemessenen Kosten und Schäden verlangen.
  2. Diese Regelung gilt nicht, soweit der Nutzer die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat, und schränkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
  3. KAVENIQ wird den Nutzer über eine entsprechende Inanspruchnahme informieren und ihm, soweit möglich und zumutbar, Gelegenheit zur Stellungnahme geben.

ARTIKEL 17 – SALVATORISCHE KLAUSEL

  1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
  2. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
  3. Eine Bestimmung dieser AGB darf nicht allein deshalb zulasten des Verbrauchers ausgelegt werden, weil KAVENIQ sie formuliert hat. Gesetzliche Auslegungsregeln bleiben unberührt.

ARTIKEL 18 – BEENDIGUNG DER NUTZUNG

  1. Der Nutzer kann die Nutzung der Website jederzeit beenden.
  2. KAVENIQ kann den Zugang eines Nutzers bei einem erheblichen oder wiederholten Verstoß gegen diese AGB sperren, soweit dies verhältnismäßig und gesetzlich zulässig ist.
  3. Die Beendigung der Website-Nutzung berührt keine bereits geschlossenen Kaufverträge, offenen Zahlungsverpflichtungen, gesetzlichen Rechte oder Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen.

ARTIKEL 19 – KEIN VERZICHT

  1. Unterlässt KAVENIQ vorübergehend die Ausübung eines Rechts aus diesen AGB, stellt dies keinen dauerhaften Verzicht auf dieses Recht dar.
  2. Ein Verzicht ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich erklärt wird und gesetzlich zulässig ist.

ARTIKEL 20 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

  1. Für diese AGB und die zwischen KAVENIQ und dem Kunden geschlossenen Verträge gilt französisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Vorschriften entzogen wird, der ihm nach dem Recht des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts ohne diese Rechtswahl zustehen würde.
  3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine ausschließliche Zuständigkeit französischer Gerichte wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart.
  4. Für Kaufleute oder juristische Personen des öffentlichen Rechts kann, soweit gesetzlich zulässig, Paris als Gerichtsstand vereinbart werden.

ARTIKEL 21 – KONTAKT, BESCHWERDEN UND VERBRAUCHERSCHLICHTUNG

  1. Fragen zu diesen AGB, einer Bestellung, einer Lieferung, einer Rückgabe oder einem Produkt können an folgende Adresse gerichtet werden:

Kalmio Baby – KAVENIQ
Place François 1er
75008 Paris
Frankreich

E-Mail: contact@kaveniq.com
Telefon: [VOR VERÖFFENTLICHUNG ERGÄNZEN]

  1. Kunden werden gebeten, bei einer Reklamation ihre Bestellnummer und eine möglichst genaue Beschreibung des Problems anzugeben.
  2. KAVENIQ bemüht sich, Beschwerden zunächst unmittelbar und einvernehmlich mit dem Kunden zu lösen.
  3. Verbraucher können nach einer vorherigen erfolglosen Beschwerde beim Kundenservice eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen.

Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle:
[VOR VERÖFFENTLICHUNG NAME, POSTANSCHRIFT UND WEBSITE DES VON KALMIO BABY VERTRAGLICH BENANNTEN VERBRAUCHERSCHLICHTERS ERGÄNZEN]

  1. Das Recht, ein zuständiges Gericht anzurufen, bleibt unberührt.